FAQ – Najczęstsze pytania klientów

❓ FAQ – Najczęstsze pytania klientów emaga.pl

1️⃣ Jak mogę złożyć zamówienie w emaga.pl?
Zamówienie możesz złożyć szybko i wygodnie online – wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie. W razie pytań nasz zespół chętnie pomoże!

2️⃣ Jakie są formy płatności?
Oferujemy bezpieczne metody płatności: szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze, przelew tradycyjny, a dla firm także płatności odroczone po indywidualnym ustaleniu.

3️⃣ Ile trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień wysyłamy w ciągu 2-5 dni. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i dostępności produktów.

4️⃣ Czy mogę śledzić status zamówienia?
Tak! Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i linkiem do śledzenia przesyłki. O zmianach statusu informujemy na bieżąco.

5️⃣ Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak! Masz 14 dni na zwrot lub wymianę towaru bez podawania przyczyny. Sprawdź szczegóły w naszej polityce zwrotów — chcemy, aby zakupy u nas były komfortowe i bezpieczne.

6️⃣ Jakie korzyści mają klienci biznesowi?
Firmy mogą liczyć na rabaty hurtowe, indywidualną opiekę, priorytetową obsługę i elastyczne warunki współpracy. Sprawdź zakładkę „Sprzedaż dla firm (B2B)”, aby dowiedzieć się więcej.

7️⃣ Czy mogę dostać fakturę VAT?
Tak! Każdy klient może otrzymać fakturę VAT. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.

8️⃣ Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Jesteśmy do Twojej dyspozycji! Napisz do nas na info@emaga.pl, zadzwoń pod 533283766 lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie — odpowiadamy szybko i konkretnie!

9️⃣ Czy mogę liczyć na doradztwo przed zakupem?
Oczywiście! Doradzimy w wyborze najlepszego rozwiązania — niezależnie, czy planujesz remont balkonu, zakup szklarni czy innego produktu z naszej oferty.

10️⃣ Czy oferujecie program lojalnościowy?
Tak! Dla stałych klientów mamy specjalne rabaty i promocje — zapisz się do newslettera, aby być na bieżąco i oszczędzać jeszcze więcej!